Allgemeine Geschäftsbedingungen / Algemene Voorwaarden / General Terms and Conditions

Apartment Wildspitze Top2, Kohlergasse 13, 6263 Fügen, Austria

Direct website and platform bookings | Version 2025-06

These terms apply to all short-term holiday rental bookings, whether made directly via the owner website, by email/telephone, through Booking.com, Airbnb or any other booking channel. For platform bookings, they supplement the applicable platform rules to the extent legally permitted.

DE 1. Geltungsbereich und Annahme

• Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen und Aufenthalte in der Ferienwohnung Apartment Wildspitze, unabhängig davon, ob die Reservierung direkt über die Website www.wildspitze-fugen.at, per E-Mail, telefonisch, über Booking.com, Airbnb oder über einen anderen Buchungskanal erfolgt.
• Diese Bedingungen gelten für alle Gäste, Mitreisenden, Besucher und sonstigen Personen, denen der Zugang zur Ferienwohnung gewährt wird.
• Mit der Buchung, Anzahlung/Zahlung, dem Check-in oder dem Betreten der Wohnung akzeptiert der Gast diese Bedingungen, die Hausordnung, die Gebäudeordnung und die für die konkrete Buchung geltenden Zahlungs-, Storno-, Anreise- und Abreisebedingungen als Bestandteil des Mietvertrages.
• Bei Direktbuchungen über die Website, per E-Mail oder telefonisch gelten diese Bedingungen unmittelbar zwischen Gast und Vermieter. Bei Buchungen über Booking.com, Airbnb oder andere Plattformen gelten diese Bedingungen ergänzend zu den jeweiligen Plattformbedingungen, soweit gesetzlich zulässig.
• Interne Plattformprozesse, Fristen, Kautionen, Schadenpauschalen oder Sicherheitsbeträge beschränken die vertragliche Haftung des Gastes gegenüber dem Vermieter nicht, soweit gesetzlich zulässig.
• Die buchende Person haftet gesamtschuldnerisch für das Verhalten, die Verstöße, Schäden und Kosten sämtlicher Mitreisenden und Besucher, auch wenn diese nicht selbst Vertragspartner sind.

NL 1. Toepassingsgebied en aanvaarding

• Deze voorwaarden gelden voor alle boekingen en verblijven in Apartment Wildspitze, ongeacht of de reservatie rechtstreeks via de website www.wildspitze-fugen.at, per e-mail, telefonisch, via Booking.com, Airbnb of via een ander boekingskanaal gebeurt.
• Deze voorwaarden gelden voor alle gasten, medereizigers, bezoekers en andere personen aan wie toegang tot de vakantiewoning wordt gegeven.
• Door te boeken, een aanbetaling/betaling te doen, in te checken of de woning te betreden, aanvaardt de gast deze voorwaarden, het huishoudelijk reglement, de gebouwregels en de voor de concrete boeking geldende betalings-, annulerings-, aankomst- en vertrekvoorwaarden als onderdeel van de huurovereenkomst.
• Bij directe boekingen via de website, per e-mail of telefonisch gelden deze voorwaarden rechtstreeks tussen gast en verhuurder. Bij boekingen via Booking.com, Airbnb of andere platformen gelden deze voorwaarden aanvullend op de toepasselijke platformvoorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.
• Interne platformprocedures, termijnen, waarborgen, schadebedragen of veiligheidsbedragen beperken de contractuele aansprakelijkheid van de gast tegenover de verhuurder niet, voor zover wettelijk toegestaan.
• De persoon die boekt is hoofdelijk aansprakelijk voor het gedrag, de inbreuken, schade en kosten van alle medereizigers en bezoekers, ook wanneer zij zelf geen contractpartij zijn.

EN 1. Scope and acceptance

• These terms apply to all bookings and stays at Apartment Wildspitze, regardless of whether the reservation is made directly via the website www.wildspitze-fugen.at, by email, by telephone, through Booking.com, Airbnb or any other booking channel.
• These terms apply to all guests, companions, visitors and any other persons who are given access to the holiday apartment.
• By booking, making a deposit/payment, checking in or entering the apartment, the guest accepts these terms, the house rules, the building rules and the payment, cancellation, arrival and departure conditions applicable to the specific booking as part of the rental agreement.
• For direct bookings via the website, by email or by telephone, these terms apply directly between the guest and the landlord. For bookings through Booking.com, Airbnb or other platforms, these terms supplement the applicable platform terms to the extent legally permitted.
• Internal platform procedures, deadlines, deposits, damage amounts or security amounts do not limit the guest’s contractual liability towards the landlord to the extent legally permitted.
• The booking guest is jointly and severally responsible for the conduct, breaches, damage and costs of all companions and visitors, even if they are not themselves contractual parties.

DE 2. Nutzung der Unterkunft, Gästezahl und Verhalten

• Die Wohnung darf ausschließlich zu privaten touristischen Aufenthaltszwecken und nur durch die in der Buchung angegebenen Personen genutzt werden. Die angegebene maximale Gästezahl darf nicht überschritten werden.
• Nicht angemeldete Übernachtungsgäste, Weitergabe der Wohnung an Dritte, Untervermietung, Veranstaltungen, Partys, kommerzielle Nutzung, Fotoshootings, Filmaufnahmen oder sonstige zweckfremde Nutzung sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Vermieters erlaubt.
• Die Wohnung, das Inventar, Gemeinschaftsflächen, Garage, Keller, Aufzug und sonstige Gebäudeteile sind sorgfältig, sauber und rücksichtsvoll zu nutzen. Beschädigungen, Verschmutzungen und Belästigungen anderer Bewohner sind zu vermeiden.
• Ruhezeiten gelten von 22:00 bis 07:00 Uhr. Musik, Gespräche auf Balkon oder Terrasse, Türen, Treppenhaus, Garage und sonstige Geräusche sind so zu begrenzen, dass Nachbarn nicht gestört werden.
• Rauchen ist in der Wohnung strikt untersagt. Rauchen ist nur auf dem Balkon erlaubt, sofern Türen und Fenster geschlossen bleiben, Asche und Zigarettenreste sicher entsorgt werden und keine Belästigung oder Brandgefahr entsteht.
• Haustiere sind nicht gestattet. Ski, Skischuhe, Fahrräder, nasse Kleidung oder stark verschmutzte Gegenstände dürfen nicht so in der Wohnung gelagert werden, dass Böden, Wände, Möbel oder Textilien beschädigt werden.

NL 2. Gebruik van de woning, aantal gasten en gedrag

• De woning mag uitsluitend worden gebruikt voor privé-toeristisch verblijf en alleen door de personen die in de boeking zijn vermeld. Het opgegeven maximumaantal gasten mag niet worden overschreden.
• Niet-aangemelde overnachtende gasten, overdracht van de woning aan derden, onderverhuur, evenementen, feesten, commercieel gebruik, fotoshoots, filmopnames of ander afwijkend gebruik zijn alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuurder.
• De woning, de inventaris, gemeenschappelijke delen, garage, kelder, lift en andere delen van het gebouw moeten zorgvuldig, proper en respectvol worden gebruikt. Beschadiging, vervuiling en hinder voor andere bewoners moeten worden vermeden.
• Rusttijd geldt van 22.00 tot 07.00 uur. Muziek, gesprekken op balkon of terras, deuren, trappenhuis, garage en andere geluiden moeten zo worden beperkt dat buren niet worden gestoord.
• Roken in de woning is strikt verboden. Roken is alleen toegestaan op het balkon, mits deuren en ramen gesloten blijven, as en sigarettenresten veilig worden verwijderd en geen hinder of brandgevaar ontstaat.
• Huisdieren zijn niet toegestaan. Ski’s, skischoenen, fietsen, natte kleding of sterk vervuilde voorwerpen mogen niet zodanig in de woning worden bewaard dat vloeren, muren, meubels of textiel beschadigd raken.

EN 2. Use of the property, guest numbers and conduct

• The apartment may be used only for private tourist stays and only by the persons stated in the booking. The stated maximum number of guests must not be exceeded.
• Unregistered overnight guests, transfer of the apartment to third parties, subletting, events, parties, commercial use, photo shoots, filming or any other non-standard use are permitted only with the landlord’s prior written consent.
• The apartment, inventory, common areas, garage, cellar, lift and other parts of the building must be used carefully, cleanly and respectfully. Damage, dirt and disturbance to other residents must be avoided.
• Quiet hours apply from 22:00 to 07:00. Music, balcony or terrace conversations, doors, stairwell, garage and all other noise must be limited so that neighbours are not disturbed.
• Smoking inside the apartment is strictly prohibited. Smoking is permitted only on the balcony, provided doors and windows remain closed, ash and cigarette remains are safely disposed of and no nuisance or fire risk is created.
• Pets are not allowed. Skis, ski boots, bicycles, wet clothing or heavily soiled items must not be stored in a way that damages floors, walls, furniture or textiles.

DE 3. Sorgfalt, Schlüssel, Geräte und Abreise

• Fenster, Balkon- und Eingangstüren sind beim Verlassen der Wohnung zu schließen und zu sichern. Heizung und Lüftung sind vernünftig zu nutzen; dauerhaftes Heizen bei geöffneten Fenstern ist untersagt.
• Alle Geräte sind bestimmungsgemäß zu verwenden und nach der Nutzung vollständig auszuschalten. Defekte, Lecks, Wasserschäden, Stromprobleme, ungewöhnliche Geräusche, Gerüche oder sonstige Risiken sind unverzüglich zu melden.
• Schlüssel, Keycards, Fernbedienungen und Zugangsmittel sind sorgfältig aufzubewahren und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Verlust haftet der Gast für sämtliche tatsächlichen Kosten für Ersatz, Sperrung, Schlosswechsel oder Sicherheitsmaßnahmen.
• Bei Abreise ist die Wohnung ordentlich zu hinterlassen: persönliche Gegenstände entfernen, Abfall entsorgen, Geschirr spülen und verstauen, Kühlschrank leeren, grobe Verschmutzungen beseitigen, Fenster schließen und Schlüssel wie vereinbart zurückgeben.
• Übermäßige Verschmutzung, nicht entsorgter Müll, nicht gespültes Geschirr, beschädigte oder fehlende Gegenstände, verlorene Schlüssel oder verspäteter Check-out können dem Gast mit den tatsächlich entstehenden Kosten weiterbelastet werden.

NL 3. Zorgplicht, sleutels, toestellen en vertrek

• Ramen, balkondeuren en toegangsdeuren moeten bij het verlaten van de woning worden gesloten en beveiligd. Verwarming en ventilatie moeten redelijk worden gebruikt; langdurig verwarmen met open ramen is verboden.
• Alle toestellen moeten correct worden gebruikt en na gebruik volledig worden uitgeschakeld. Defecten, lekken, waterschade, elektrische problemen, ongewone geluiden, geuren of andere risico’s moeten onmiddellijk worden gemeld.
• Sleutels, keycards, afstandsbedieningen en toegangsmiddelen moeten zorgvuldig worden bewaard en mogen niet aan derden worden doorgegeven. Bij verlies is de gast aansprakelijk voor alle werkelijke kosten voor vervanging, blokkering, slotvervanging of veiligheidsmaatregelen.
• Bij vertrek moet de woning ordelijk worden achtergelaten: persoonlijke spullen verwijderen, afval weggooien, servies afwassen en opbergen, koelkast leegmaken, grove vervuiling verwijderen, ramen sluiten en sleutels zoals afgesproken teruggeven.
• Overmatige vervuiling, niet verwijderd afval, niet afgewassen servies, beschadigde of ontbrekende voorwerpen, verloren sleutels of laattijdige check-out kunnen aan de gast worden doorgerekend op basis van de werkelijk ontstane kosten.

EN 3. Duty of care, keys, appliances and departure

• Windows, balcony doors and entrance doors must be closed and secured when leaving the apartment. Heating and ventilation must be used reasonably; continuous heating with open windows is not permitted.
• All appliances must be used correctly and fully switched off after use. Defects, leaks, water damage, electrical issues, unusual noises, smells or other risks must be reported immediately.
• Keys, keycards, remote controls and access devices must be kept carefully and must not be handed to third parties. In case of loss, the guest is liable for all actual costs of replacement, blocking, lock changes or security measures.
• At check-out, the apartment must be left in orderly condition: personal items removed, waste disposed of, dishes washed and stored, fridge emptied, heavy dirt removed, windows closed and keys returned as agreed.
• Excessive dirt, waste not removed, unwashed dishes, damaged or missing items, lost keys or late check-out may be charged to the guest based on the actual costs incurred.

DE 4. Aufteilung des Mietpreises

• Aus rechtlichen und steuerlichen Gründen setzt sich der Gesamtmietpreis aus 95 % für die Nutzung der unbeweglichen Sache (Gebäude/Wohnung) und 5 % für die Nutzung der beweglichen Güter (Möbel, Hausrat, Küchenausstattung, Elektrogeräte usw.) zusammen.
• Diese Aufteilung betrifft ausschließlich die interne rechtliche und steuerliche Zuordnung des Mietpreises; gegenüber dem Gast wird der Mietpreis als ein Gesamtbetrag ausgewiesen. Das Inventar dient ausschließlich der normalen Nutzung der Wohnung und stellt keine eigenständige Vermietungsleistung dar.

NL 4. Opsplitsing van de huursom

• Om juridische en fiscale redenen bestaat de totale huursom uit 95 % voor het gebruik van het onroerend goed (gebouw/woning) en 5 % voor het gebruik van de roerende goederen (meubilair, huisraad, keukenuitrusting, elektrische apparaten enz.).
• Deze opsplitsing betreft uitsluitend de interne juridische en fiscale toerekening van de huurprijs; tegenover de gast wordt de huurprijs als één totaalbedrag vermeld. De aanwezige inventaris en uitrusting zijn uitsluitend bedoeld om het normaal gebruik van de woning mogelijk te maken en vormen geen afzonderlijke verhuurprestatie.

EN 4. Rental price allocation

• For legal and tax purposes, the total rental price consists of 95% for the use of the immovable property (building/apartment) and 5% for the use of the movable furniture and equipment (furnishings, household items, kitchen utensils, electrical devices, etc.).
• This allocation concerns only the internal legal and tax treatment of the rental price; towards the guest, the rental price is shown as a single total amount. The furniture and equipment are provided solely to enable the normal use of the apartment and do not constitute an independent rental service.

DE 5. Haftung, Schäden, Kosten und Nachweise

• Gäste haften für alle Schäden, Verluste, Verstöße und Kosten, die sie selbst, ihre Mitreisenden oder Besucher verursachen. Dies gilt für die Wohnung, das Inventar, Textilien, Geräte, Schlüssel, Gemeinschaftsflächen und sonstige Gebäudeteile.
• Der Gast haftet auch für Schäden oder Kosten, die erst nach Check-out festgestellt oder erst später von Feuerwehr, Gemeinde, Hausverwaltung, Eigentümergemeinschaft, Technikern, Plattformen oder sonstigen Dritten in Rechnung gestellt werden.
• Zu den erstattungsfähigen Kosten zählen insbesondere Reparatur, Ersatzbeschaffung, Sonderreinigung, Wäscherei, Geruchsbeseitigung, technische Prüfung, Notdienst, Verwaltungskosten Dritter, Plattformgebühren und sonstige direkt mit dem Vorfall zusammenhängende nachgewiesene Kosten.
• Der Vermieter ist berechtigt, Fotos, Protokolle, Rechnungen, Kostenvoranschläge, Mitteilungen der Hausverwaltung, Plattformunterlagen und sonstige geeignete Nachweise zur Feststellung und Geltendmachung von Ansprüchen zu verwenden.
• Kosten können über eine direkte Kaution/Sicherheitsleistung, eine Plattform-Schadensmeldung oder eine direkte Rechnung geltend gemacht werden. Soweit gesetzlich zulässig, ist Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Vorlage der Rechnung oder geeigneter Nachweise fällig.
• Die Haftung des Gastes ist nicht auf eine direkte Kaution, Sicherheitsleistung, Anzahlungsbetrag oder einen über Booking.com, Airbnb oder eine andere Buchungsplattform einbehaltenen bzw. verarbeiteten Betrag beschränkt. Reichen solche Beträge nicht aus oder können sie wegen Plattformfristen, fehlender Zustimmung des Gastes oder späterer Rechnungsstellung nicht eingezogen werden, bleibt der Gast zur Erstattung sämtlicher tatsächlich entstandener und nachgewiesener Mehrkosten verpflichtet.
• Der Vermieter haftet nicht für persönliche Gegenstände, Fahrzeuge, Wertgegenstände oder Daten des Gastes, außer bei zwingender gesetzlicher Haftung.

NL 5. Aansprakelijkheid, schade, kosten en bewijs

• Gasten zijn aansprakelijk voor alle schade, verliezen, inbreuken en kosten veroorzaakt door henzelf, hun medereizigers of bezoekers. Dit geldt voor de woning, inventaris, textiel, toestellen, sleutels, gemeenschappelijke delen en andere delen van het gebouw.
• De gast is ook aansprakelijk voor schade of kosten die pas na check-out worden vastgesteld of pas later worden gefactureerd door brandweer, gemeente, gebouwbeheer, vereniging van eigenaars, technici, platformen of andere derden.
• Verhaalbare kosten omvatten onder meer herstelling, vervanging, extra reiniging, wasserij, geurverwijdering, technische controle, nooddienst, administratiekosten van derden, platformkosten en andere rechtstreeks met het incident verbonden aangetoonde kosten.
• De verhuurder mag foto’s, verslagen, facturen, offertes, berichten van gebouwbeheer, platformdocumentatie en ander passend bewijs gebruiken om schade en kosten vast te stellen en te verhalen.
• Kosten kunnen worden verhaald via een directe waarborg/veiligheidsstelling, een platformclaim of een rechtstreekse factuur. Voor zover wettelijk toegestaan is betaling verschuldigd binnen 7 kalenderdagen na voorlegging van de factuur of geschikt bewijs.
• De aansprakelijkheid van de gast is niet beperkt tot een directe waarborg, veiligheidsstelling, aanbetalingsbedrag of een via Booking.com, Airbnb of een ander boekingsplatform ingehouden of verwerkt bedrag. Indien zulke bedragen onvoldoende zijn of niet kunnen worden geïnd wegens platformtermijnen, ontbrekende toestemming van de gast of latere facturatie, blijft de gast verplicht alle werkelijk ontstane en aangetoonde meerkosten te vergoeden.
• De verhuurder is niet aansprakelijk voor persoonlijke bezittingen, voertuigen, waardevolle voorwerpen of gegevens van de gast, behalve bij dwingende wettelijke aansprakelijkheid.

EN 5. Liability, damage, costs and evidence

• Guests are liable for all damage, loss, breaches and costs caused by themselves, their companions or visitors. This applies to the apartment, inventory, textiles, appliances, keys, common areas and other parts of the building.
• The guest is also liable for damage or costs discovered only after check-out or invoiced later by the fire brigade, municipality, building management, owners’ association, technicians, platforms or other third parties.
• Recoverable costs include, in particular, repair, replacement, special cleaning, laundry, odour removal, technical inspection, emergency service, third-party administration costs, platform charges and other documented costs directly connected with the incident.
• The landlord may use photos, reports, invoices, quotations, communications from building management, platform documentation and other suitable evidence to establish and recover claims.
• Costs may be recovered through a direct deposit/security amount, a platform damage claim or a direct invoice. To the extent permitted by law, payment is due within 7 calendar days after presentation of the invoice or suitable evidence.
• The guest’s liability is not limited to any direct deposit, security amount, prepayment amount or any amount withheld or processed through Booking.com, Airbnb or any other booking platform. If such amounts are insufficient or cannot be collected due to platform deadlines, lack of guest consent or later invoicing, the guest remains liable for all actual and documented additional costs incurred.
• The landlord is not liable for the guest’s personal belongings, vehicles, valuables or data, except where mandatory law provides otherwise.

DE 6. Brandschutz, Kochen und Alarmmeldungen

• Kochvorgänge dürfen niemals unbeaufsichtigt bleiben. Herd, Backofen, Toaster, Wasserkocher und sonstige Elektro- oder Wärmegeräte sind nach jeder Nutzung vollständig auszuschalten. Beim Kochen sind die Dunstabzugshaube zu verwenden und die Wohnung ausreichend zu lüften.
• Angebrannte Speisen, starke Rauch- oder Dampfentwicklung, übermäßige Hitze, unbeaufsichtigtes Erhitzen von Fett oder Öl, Kerzen, Räucherstäbchen, offenes Feuer, Grillen sowie Rauchen in der Wohnung sind untersagt, soweit dadurch Brandgefahr oder Alarmgefahr entsteht.
• Brandmelder, Rauchmelder, Brandmeldeanlage, Feuerlöscher, Brandschutztüren, Fluchtwege und sonstige Sicherheitseinrichtungen dürfen nicht abgedeckt, entfernt, ausgeschaltet, blockiert, manipuliert oder missbräuchlich benutzt werden. Brandschutztüren und Fluchtwege sind jederzeit freizuhalten.
• Verursacht der Gast, seine Mitreisenden oder Besucher durch unsachgemäße Nutzung, Unachtsamkeit, Missachtung dieser Regeln oder Manipulation einen Brandalarm, Fehlalarm, Täuschungsalarm oder Feuerwehreinsatz, trägt der Gast sämtliche tatsächlich entstehenden und nachgewiesenen Kosten.
• Dies umfasst insbesondere Kosten der Feuerwehr, Gemeinde, Hausverwaltung, Eigentümergemeinschaft, Leitstelle, Techniker, Kontrolle, Prüfung, Rückstellung bzw. Reset der Brandmeldeanlage, Reinigung, Reparatur, Folgeschäden und sonstige mit dem Vorfall zusammenhängende Kosten.
• Die Zahlungspflicht besteht auch dann, wenn Rechnungen erst nach Check-out, nach Ablauf von Plattformfristen, nach Rückgabe bzw. Abrechnung einer direkten Kaution/Sicherheitsleistung oder nur teilweise über eine Buchungsplattform eingezogen werden können. Weder eine direkte Kaution noch ein über Booking.com, Airbnb oder eine andere Plattform einbehaltener Betrag stellt eine Haftungsobergrenze dar. Der Vermieter ist berechtigt, die Kosten über Kaution, Plattform-Schadensmeldung oder direkte Rechnung geltend zu machen.
• Jeder Alarm, Rauchentwicklung, Brandgeruch oder Schaden ist unverzüglich dem Vermieter oder der Hausverwaltung zu melden. Gäste müssen den Anweisungen von Feuerwehr, Hausverwaltung und Vermieter folgen und an der Aufklärung mitwirken.

NL 6. Brandveiligheid, koken en alarmmeldingen

• Koken mag nooit onbeheerd gebeuren. Kookplaat, oven, toaster, waterkoker en andere elektrische of warmteproducerende toestellen moeten na elk gebruik volledig worden uitgeschakeld. Tijdens het koken moet de dampkap worden gebruikt en moet voldoende worden verlucht.
• Aangebrande voeding, sterke rook- of stoomontwikkeling, overmatige hitte, onbeheerd verhitten van vet of olie, kaarsen, wierook, open vuur, barbecueën en roken in de woning zijn verboden wanneer dit brandgevaar of alarmgevaar kan veroorzaken.
• Brandmelders, rookmelders, de brandmeldinstallatie, brandblussers, branddeuren, vluchtwegen en andere veiligheidsvoorzieningen mogen niet worden afgedekt, verwijderd, uitgeschakeld, geblokkeerd, gemanipuleerd of verkeerd gebruikt. Branddeuren en vluchtwegen moeten altijd volledig vrij blijven.
• Indien de gast, zijn medereizigers of bezoekers door verkeerd gebruik, onvoorzichtigheid, het niet naleven van deze regels of manipulatie een brandalarm, vals alarm, misleidend alarm of brandweerinterventie veroorzaken, is de gast aansprakelijk voor alle werkelijk ontstane en aangetoonde kosten.
• Dit omvat onder meer kosten van brandweer, gemeente, gebouwbeheer, vereniging van eigenaars, meldkamer, technicus, controle, keuring, reset of terugstelling van de brandmeldinstallatie, reiniging, herstelling, gevolgschade en andere kosten die verband houden met het incident.
• Deze betalingsplicht blijft bestaan ook wanneer facturen pas na check-out, na afloop van platformtermijnen, na terugbetaling/verrekening van een directe waarborg/veiligheidsstelling of slechts gedeeltelijk via een boekingsplatform kunnen worden geïnd. Noch een directe waarborg, noch een via Booking.com, Airbnb of een ander platform ingehouden bedrag vormt een aansprakelijkheidslimiet. De verhuurder mag de kosten verhalen via de waarborg, via een platformclaim of via een rechtstreekse factuur.
• Elk alarm, rookontwikkeling, brandgeur of schade moet onmiddellijk aan de verhuurder of gebouwbeheerder worden gemeld. Gasten moeten de instructies van brandweer, gebouwbeheer en verhuurder opvolgen en meewerken aan de vaststelling van de feiten.

EN 6. Fire safety, cooking and alarm events

• Cooking must never be left unattended. The hob, oven, toaster, kettle and all other electrical or heat-producing appliances must be fully switched off after each use. The extractor hood must be used while cooking and the apartment must be properly ventilated.
• Burned food, heavy smoke or steam, excessive heat, unattended heating of fat or oil, candles, incense, open flames, grilling/barbecuing and smoking inside the apartment are prohibited where they may create a fire risk or alarm risk.
• Fire detectors, smoke detectors, the fire alarm system, fire extinguishers, fire doors, escape routes and any other safety equipment must not be covered, removed, switched off, blocked, tampered with or misused. Fire doors and escape routes must remain fully clear at all times.
• If the guest, their companions or visitors cause a fire alarm, false alarm, deceptive alarm or fire brigade intervention through improper use, negligence, breach of these rules or tampering, the guest is liable for all actual and documented costs incurred.
• This includes, without limitation, costs charged by the fire brigade, municipality, building management, owners’ association, alarm centre, technicians, inspection, testing, reset of the fire alarm system, cleaning, repairs, consequential damage and any other costs connected with the incident.
• This payment obligation remains in force even if invoices are received only after check-out, after platform claim deadlines, after a direct deposit/security amount has been returned or settled, or where only partial recovery through a booking platform is possible. Neither a direct deposit nor any amount withheld through Booking.com, Airbnb or another platform constitutes a liability cap. The landlord may recover these costs through the deposit, a platform damage claim or a direct invoice.
• Any alarm, smoke, smell of fire or damage must be reported immediately to the landlord or building management. Guests must follow the instructions of the fire brigade, building management and landlord and cooperate in establishing the facts.

DE 7. Sauberkeit, Abfall, Hygiene und Textilien

• Abfälle sind ordnungsgemäß zu trennen und zu entsorgen. Lebensmittelreste, Fett, Öl, Hygieneartikel, Feuchttücher, Windeln oder sonstige ungeeignete Gegenstände dürfen nicht in Spüle, Toilette, Dusche oder Abflüsse gegeben werden.
• Verstopfungen, Gerüche, Schädlingsbefall, Wasserschäden oder Sonderreinigungen, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen, gehen zu Lasten des Gastes.
• Bettwäsche, Handtücher, Möbel, Matratzen, Teppiche, Vorhänge und sonstige Textilien sind sorgfältig zu behandeln. Starke Flecken, Brandlöcher, Feuchtigkeitsschäden, Make-up-, Blut-, Wein-, Öl- oder Farbrückstände können mit Reinigungs-, Ersatz- oder Reparaturkosten verrechnet werden.
• Möbel und Inventar dürfen nicht ohne Zustimmung umgestellt oder außerhalb der Wohnung verwendet werden. Handtücher und Bettwäsche dürfen nicht außerhalb der Wohnung, als Reinigungsmittel oder für Sport-/Ski-/Outdoor-Ausrüstung verwendet werden.

NL 7. Netheid, afval, hygiëne en textiel

• Afval moet correct worden gesorteerd en verwijderd. Voedselresten, vet, olie, hygiëneproducten, vochtige doekjes, luiers of andere ongeschikte voorwerpen mogen niet in gootsteen, toilet, douche of afvoer worden gegooid.
• Verstoppingen, geuren, ongedierte, waterschade of extra reiniging die ontstaan door verkeerd gebruik zijn voor rekening van de gast.
• Beddengoed, handdoeken, meubels, matrassen, tapijten, gordijnen en ander textiel moeten zorgvuldig worden behandeld. Ernstige vlekken, brandgaten, vochtschade, make-up-, bloed-, wijn-, olie- of verfresten kunnen worden doorgerekend als reinigings-, vervangings- of herstellingskosten.
• Meubels en inventaris mogen niet zonder toestemming worden verplaatst of buiten de woning worden gebruikt. Handdoeken en beddengoed mogen niet buiten de woning, als poetsmateriaal of voor sport-/ski-/outdooruitrusting worden gebruikt.

EN 7. Cleanliness, waste, hygiene and textiles

• Waste must be properly sorted and disposed of. Food leftovers, fat, oil, hygiene products, wet wipes, diapers or any unsuitable items must not be put into the sink, toilet, shower or drains.
• Blockages, odours, pests, water damage or special cleaning caused by improper use are at the guest’s expense.
• Bed linen, towels, furniture, mattresses, carpets, curtains and other textiles must be treated carefully. Heavy stains, burn marks, moisture damage, make-up, blood, wine, oil or paint residues may be charged as cleaning, replacement or repair costs.
• Furniture and inventory must not be moved without consent or used outside the apartment. Towels and bed linen must not be used outside the apartment, as cleaning materials or for sports/ski/outdoor equipment.

DE 8. Internetnutzung und digitale Verantwortung

• WLAN wird unentgeltlich zur normalen privaten Nutzung bereitgestellt. Eine bestimmte Verfügbarkeit, Geschwindigkeit oder technische Eignung wird nicht garantiert.
• Illegale Downloads, Urheberrechtsverletzungen, rechtswidrige Inhalte, Filesharing, missbräuchliche Nutzung, Sicherheitsverstöße und Weitergabe des WLAN-Codes an Dritte sind untersagt.
• Der Gast haftet für Ansprüche, Kosten, Abmahnungen, Bußgelder oder sonstige Folgen, die durch missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung des Internetzugangs durch den Gast, Mitreisende oder Besucher entstehen.

NL 8. Internetgebruik en digitale verantwoordelijkheid

• WLAN wordt kosteloos ter beschikking gesteld voor normaal privégebruik. Een bepaalde beschikbaarheid, snelheid of technische geschiktheid wordt niet gegarandeerd.
• Illegale downloads, inbreuken op auteursrechten, onrechtmatige inhoud, filesharing, misbruik, veiligheidsinbreuken en het delen van de WLAN-code met derden zijn verboden.
• De gast is aansprakelijk voor aanspraken, kosten, aanmaningen, boetes of andere gevolgen die ontstaan door misbruik of onrechtmatig gebruik van de internettoegang door de gast, medereizigers of bezoekers.

EN 8. Internet use and digital responsibility

• Wi-Fi is provided free of charge for normal private use. No specific availability, speed or technical suitability is guaranteed.
• Illegal downloads, copyright infringements, unlawful content, file sharing, misuse, security breaches and sharing the Wi-Fi code with third parties are prohibited.
• The guest is liable for claims, costs, warnings, fines or other consequences arising from misuse or unlawful use of the internet access by the guest, companions or visitors.

DE 9. Zutritt, Notfälle und Mitwirkungspflicht

• Der Gast muss dem Vermieter, der Hausverwaltung, Technikern oder Einsatzkräften Zutritt ermöglichen, wenn dies zur Gefahrenabwehr, Schadensbegrenzung, Reparatur, Kontrolle eines Alarms, Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz der Wohnung oder des Gebäudes erforderlich ist.
• Soweit möglich erfolgt eine vorherige Information. In dringenden Fällen, insbesondere bei Alarm, Wasser, Feuer, Gas, Strom, Sicherheitsrisiken oder drohenden Schäden, kann der Zutritt auch ohne vorherige Zustimmung erfolgen.
• Der Gast ist verpflichtet, an der Aufklärung von Schäden, Alarmen, Beschwerden oder Sicherheitsvorfällen mitzuwirken und wahrheitsgemäße Informationen zu geben.

NL 9. Toegang, noodgevallen en medewerkingsplicht

• De gast moet toegang verlenen aan de verhuurder, gebouwbeheer, technici of hulpdiensten wanneer dit nodig is voor gevaarpreventie, schadebeperking, herstelling, controle van een alarm, naleving van wettelijke verplichtingen of bescherming van de woning of het gebouw.
• Waar mogelijk wordt vooraf verwittigd. In dringende gevallen, met name bij alarm, water, brand, gas, elektriciteit, veiligheidsrisico’s of dreigende schade, kan toegang ook zonder voorafgaande toestemming plaatsvinden.
• De gast is verplicht mee te werken aan de vaststelling van schade, alarmen, klachten of veiligheidsincidenten en correcte informatie te geven.

EN 9. Access, emergencies and duty to cooperate

• The guest must allow access to the landlord, building management, technicians or emergency services where this is required for danger prevention, damage limitation, repair, alarm inspection, compliance with legal obligations or protection of the apartment or building.
• Prior notice will be given where possible. In urgent cases, especially involving alarms, water, fire, gas, electricity, security risks or imminent damage, access may take place without prior consent.
• The guest must cooperate in clarifying damage, alarms, complaints or safety incidents and must provide truthful information.

DE 10. Schwere Verstöße und Beendigung des Aufenthalts

• Bei schwerem oder wiederholtem Verstoß gegen diese Bedingungen, die Hausordnung, Sicherheitsregeln, Ruhezeiten, Rauchverbot, Gästezahl, Plattformregeln oder gesetzliche Vorschriften kann der Vermieter, soweit gesetzlich zulässig, den Aufenthalt beenden.
• Dies gilt insbesondere bei Sicherheitsrisiken, Manipulation von Sicherheitseinrichtungen, Feuer- oder Wasserschäden, erheblicher Störung anderer Bewohner, Partys, unberechtigter Weitergabe der Wohnung, illegaler Nutzung oder Verweigerung notwendiger Mitwirkung.
• Eine Beendigung aus wichtigem Grund begründet, soweit gesetzlich zulässig, keinen Anspruch auf Rückerstattung nicht genutzter Nächte. Schadensersatz- und Kostenerstattungsansprüche bleiben unberührt.

NL 10. Ernstige inbreuken en beëindiging van het verblijf

• Bij een ernstige of herhaalde inbreuk op deze voorwaarden, het huishoudelijk reglement, veiligheidsregels, rusttijden, rookverbod, aantal gasten, platformregels of wettelijke voorschriften kan de verhuurder, voor zover wettelijk toegestaan, het verblijf beëindigen.
• Dit geldt met name bij veiligheidsrisico’s, manipulatie van veiligheidsvoorzieningen, brand- of waterschade, ernstige hinder voor andere bewoners, feesten, ongeoorloofde overdracht van de woning, illegaal gebruik of weigering van noodzakelijke medewerking.
• Beëindiging om gewichtige reden geeft, voor zover wettelijk toegestaan, geen recht op terugbetaling van niet-gebruikte nachten. Aanspraken op schadevergoeding en terugbetaling van kosten blijven behouden.

EN 10. Serious breaches and termination of stay

• In case of a serious or repeated breach of these terms, the house rules, safety rules, quiet hours, smoking ban, guest number, platform rules or legal requirements, the landlord may, to the extent permitted by law, terminate the stay.
• This applies in particular to safety risks, tampering with safety equipment, fire or water damage, serious disturbance of other residents, parties, unauthorised transfer of the apartment, illegal use or refusal to provide necessary cooperation.
• Termination for good cause does not, to the extent permitted by law, entitle the guest to a refund for unused nights. Claims for damages and cost recovery remain unaffected.

DE 11. Stornierung und Rücktritt (Direktbuchungen)

• Für Direktbuchungen (Website, E-Mail, Telefon) gelten die folgenden Stornobedingungen.
• Bei Stornierung bis 60 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenfrei; geleistete Zahlungen werden erstattet.
• Bei Stornierung von 59 bis 30 Tagen vor Anreise wird die Anzahlung einbehalten; ein darüber hinaus gezahlter Betrag wird erstattet.
• Bei Stornierung weniger als 30 Tage vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise ist der volle Mietpreis geschuldet. Dem Gast wird der Abschluss einer Reise-/Stornoversicherung empfohlen.
• Bei Buchungen über Booking.com, Airbnb oder andere Plattformen gelten die bei der Buchung gewählten Stornobedingungen der jeweiligen Plattform.

NL 11. Annulering (directe boekingen)

• Voor directe boekingen (website, e-mail, telefoon) gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.
• Bij annulering tot 60 dagen vóór aankomst is de annulering kosteloos; betaalde bedragen worden terugbetaald.
• Bij annulering van 59 tot 30 dagen vóór aankomst wordt de aanbetaling ingehouden; een daarboven betaald bedrag wordt terugbetaald.
• Bij annulering minder dan 30 dagen vóór aankomst, bij niet-aankomst of vroegtijdig vertrek is de volledige huurprijs verschuldigd. De gast wordt aangeraden een reis-/annuleringsverzekering af te sluiten.
• Bij boekingen via Booking.com, Airbnb of andere platformen gelden de bij de boeking gekozen annuleringsvoorwaarden van het betreffende platform.

EN 11. Cancellation (direct bookings)

• The following cancellation conditions apply to direct bookings (website, email, telephone).
• For cancellation 60 days or more before arrival, cancellation is free of charge; payments made are refunded.
• For cancellation from 59 to 30 days before arrival, the deposit is retained and any amount paid above it is refunded.
• For cancellation less than 30 days before arrival, for no-show or early departure, the full rental price is due. Guests are advised to take out travel/cancellation insurance.
• For bookings through Booking.com, Airbnb or other platforms, the cancellation conditions selected at the time of booking on the relevant platform apply.

DE 12. Meldepflicht und Gästedaten

• Nach österreichischem Melderecht ist der Vermieter verpflichtet, über alle Gäste ein Gästeblatt zu führen. Der Gast stellt für sich und alle Mitreisenden die hierfür erforderlichen Daten bereit: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Art und Nummer des Reisedokuments sowie An- und Abreisedatum.
• Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflicht verarbeitet.

NL 12. Meldingsplicht en gastgegevens

• Volgens het Oostenrijkse meldrecht is de verhuurder verplicht voor alle gasten een gastenblad (Gästeblatt) bij te houden. De gast verstrekt voor zichzelf en alle medereizigers de daarvoor noodzakelijke gegevens: voor- en achternaam, geboortedatum, nationaliteit, adres, soort en nummer van het reisdocument en aankomst- en vertrekdatum.
• Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt ter vervulling van de wettelijke meldingsplicht.

EN 12. Guest registration and guest data

• Under Austrian registration law, the landlord is required to keep a guest registration record (Gästeblatt) for all guests. The guest provides, for themselves and all companions, the data required for this: first and last name, date of birth, nationality, address, type and number of the travel document, and arrival and departure dates.
• This data is processed solely to comply with the statutory registration obligation.

DE 13. Datenschutz

• Der Vermieter verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes ausschließlich zur Abwicklung der Buchung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Meldepflicht, steuerliche Aufbewahrung) sowie zur Feststellung und Geltendmachung berechtigter Ansprüche, einschließlich der in Punkt 5 genannten Nachweise.
• Die Daten werden vertraulich behandelt, nicht zu Werbezwecken an Dritte verkauft und nur so lange aufbewahrt, wie dies gesetzlich erforderlich oder zur Anspruchsdurchsetzung notwendig ist. Der Gast hat die Rechte nach der DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch) und kann diese beim Vermieter geltend machen.

NL 13. Gegevensbescherming

• De verhuurder verwerkt persoonsgegevens van de gast uitsluitend voor de afhandeling van de boeking, de naleving van wettelijke verplichtingen (bv. meldingsplicht, fiscale bewaring) en de vaststelling en het verhalen van gerechtvaardigde aanspraken, met inbegrip van het in punt 5 bedoelde bewijs.
• De gegevens worden vertrouwelijk behandeld, niet voor reclamedoeleinden aan derden verkocht en slechts bewaard zolang dit wettelijk vereist of voor de handhaving van aanspraken noodzakelijk is. De gast heeft de rechten onder de AVG/GDPR (inzage, correctie, wissing, beperking, bezwaar) en kan deze bij de verhuurder uitoefenen.

EN 13. Data protection

• The landlord processes the guest’s personal data solely to handle the booking, to comply with legal obligations (e.g. guest registration, tax record-keeping) and to establish and pursue legitimate claims, including the evidence referred to in point 5.
• The data is treated confidentially, is not sold to third parties for advertising purposes and is kept only as long as required by law or necessary to pursue claims. The guest has the rights under the GDPR (access, rectification, erasure, restriction, objection) and may exercise them with the landlord.

DE 14. Schlussbestimmungen

• Es gilt österreichisches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften oder zwingenden Regeln des konkret genutzten Buchungskanals entgegenstehen.
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
• Diese Bedingungen liegen in deutscher, niederländischer und englischer Sprache vor. Maßgeblich ist die Sprachfassung, in der der Gast die Buchung vorgenommen hat. Wurde keine Sprache gewählt, gilt die deutsche Fassung.

NL 14. Slotbepalingen

• Het Oostenrijks recht is van toepassing, voor zover dwingende consumentenbeschermingsregels of dwingende regels van het concreet gebruikte boekingskanaal zich daar niet tegen verzetten.
• Indien een bepaling ongeldig is of wordt, blijven de overige bepalingen geldig. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een toegestane regeling die het economische doel zo dicht mogelijk benadert.
• Deze voorwaarden bestaan in het Duits, het Nederlands en het Engels. Bepalend is de taalversie waarin de gast de boeking heeft verricht. Werd geen taal gekozen, dan geldt de Duitse versie.

EN 14. Final provisions

• Austrian law applies, unless mandatory consumer protection rules or mandatory rules of the specific booking channel provide otherwise.
• If any provision is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The invalid provision shall be replaced by a permissible rule that comes as close as possible to the economic purpose.
• These terms are available in German, Dutch and English. The binding version is the language version in which the guest made the booking. Where no language was selected, the German version applies.

Apartment Wildspitze,